Обмін та повернення товарів
Інтернет-магазин ВДОМА ВДОМ піклується про своїх покупців і забезпечує можливість обміну та повернення товарів відповідно до чинного законодавства України.
1. Термін повернення
Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня отримання товару, якщо інше не передбачено законодавством України.
2. Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе за умови, що:
-
товар не використовувався;
-
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та пломби;
-
наявний розрахунковий документ або інше підтвердження покупки.
Окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню відповідно до законодавства України.
3. Повернення товару неналежної якості
Якщо покупець отримав товар із недоліками, пошкодженнями або товар, що не відповідає замовленню, необхідно звернутися до нашого магазину.
Ми розглянемо звернення та запропонуємо рішення відповідно до законодавства України: заміну товару, усунення недоліків або повернення коштів за наявності відповідних законних підстав.
4. Як оформити повернення
-
Зверніться до служби підтримки магазину через контактні дані, зазначені на сайті.
-
Повідомте номер замовлення, назву товару та причину повернення.
-
Отримайте інструкцію й адресу для відправлення.
-
Надішліть товар поштовим оператором, погодженим із магазином.
Не надсилайте товар післяплатою без попереднього погодження.
5. Вартість повернення
Магазин не стягує додаткової комісії за оформлення повернення.
Витрати на пересилання товару належної якості визначаються відповідно до законодавства та погоджених із покупцем умов. Якщо повернення пов'язане з недоліками товару або помилкою магазину, витрати врегульовуються відпові
